2023年9月，“伯爵2国际娱乐平台”共收到公众有效来信773件，496件已转有关部门办理（已办结480件），277件信访投诉类信件已指引公众通过网上信访或纪检监察等渠道反映。

　　2023年9月，“网上咨询”共收到公众有效来信703件，均已转有关部门办理，已办结696件，其余正在办理中。